Términos y Condiciones

1. Identificación y Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MyContt, accesible desde https://mycontt.com, operada por:

• Razón social: MyContt S.L.
• Email de contacto: admin@mycontt.com

Al acceder y utilizar esta plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

MyContt es un directorio local y marketplace que ofrece los siguientes servicios:

• Directorio de negocios: Plataforma para que comercios, profesionales, asociaciones e instituciones creen perfiles públicos para promocionar sus servicios.
• Sistema de reservas: Herramienta para que restaurantes gestionen reservas de clientes.
• Tienda online: Venta de productos NFC y servicios relacionados.
• Suscripciones: Planes de pago que ofrecen funcionalidades adicionales y mayor visibilidad.
• Blog y contenido: Artículos informativos sobre negocios locales y turismo.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos

Para crear una cuenta en MyContt debe:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Disponer de una dirección de correo electrónico válida

3.2. Responsabilidades del usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Mantener actualizada la información de su perfil
• No compartir su cuenta con terceros

3.3. Suspensión y cancelación

MyContt se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Violen estos Términos y Condiciones
• Publiquen contenido fraudulento, ilegal o inapropiado
• Realicen actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma

4. Planes y Suscripciones

4.1. Planes disponibles

MyContt ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: Acceso básico a la plataforma con funcionalidades limitadas.
• Plan Digital: 2,99 €/mes o 29,99 €/año. Incluye perfil mejorado y funcionalidades adicionales.
• Plan Profesional: 4,99 €/mes o 49 €/año. Incluye todas las funcionalidades del Plan Digital más características avanzadas.
• Plan Empresas: 9,90 €/mes o 99 €/año. Plan completo con todas las funcionalidades y soporte prioritario.

Los precios incluyen IVA. Consulte la página de precios para información actualizada sobre características de cada plan.

4.2. Características de los planes

Las características específicas de cada plan están detalladas en nuestra página de precios y pueden ser actualizadas periódicamente. Las actualizaciones de características se comunicarán a los suscriptores activos.

5. Pagos y Facturación

5.1. Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS. MyContt no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

5.2. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) utilizando el método de pago registrado. Se enviará un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación.

5.3. Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la normativa española y europea vigente.

5.4. Facturas

Las facturas estarán disponibles en su panel de control y se enviarán por correo electrónico tras cada pago.

6. Cancelaciones y Reembolsos

6.1. Cancelación de suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual, manteniendo acceso a las funcionalidades del plan hasta esa fecha.

6.2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en admin@mycontt.com indicando claramente su voluntad de desistir del contrato.

6.3. Política de reembolsos

• Dentro del período de desistimiento (14 días): reembolso completo.
• Fuera del período de desistimiento: no se realizarán reembolsos por el tiempo restante del período de facturación.
• En caso de error técnico imputable a MyContt: reembolso proporcional o extensión del servicio.

6.4. Reembolsos de productos físicos

Para productos NFC y otros artículos físicos, se aplica la política de devolución estándar de 14 días. El producto debe devolverse en su estado original. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

7. Contenido del Usuario

7.1. Responsabilidad

Usted es el único responsable del contenido que publique en MyContt, incluyendo textos, imágenes, logos y cualquier otra información de su perfil.

7.2. Licencia de uso

Al publicar contenido en MyContt, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma con el fin de proporcionar y promocionar el servicio.

7.3. Garantías del contenido

Al publicar contenido, usted garantiza que:

• Es el propietario o tiene los derechos necesarios sobre el contenido
• El contenido no infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
• El contenido es veraz y no es engañoso
• El contenido cumple con la legislación vigente

8. Uso Aceptable

Al utilizar MyContt, usted se compromete a no:

• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, ofensivo o que incite al odio
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Utilizar la plataforma para actividades de spam o envío masivo no solicitado
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
• Promocionar actividades ilegales o productos prohibidos

9. Proceso de Aprobación

Los perfiles de negocio están sujetos a un proceso de revisión y aprobación por parte de MyContt:

• Pendiente: El perfil ha sido enviado y está en espera de revisión.
• Aprobado: El perfil cumple con nuestras directrices y está visible públicamente.
• Rechazado: El perfil no cumple con nuestras directrices. Se notificará el motivo del rechazo.

MyContt se reserva el derecho de rechazar o eliminar perfiles que no cumplan con estos Términos y Condiciones o que considere inapropiados para la plataforma.

10. Propiedad Intelectual

10.1. Propiedad de MyContt

La plataforma MyContt, incluyendo su diseño, código fuente, logos, marcas, textos propios y estructura, son propiedad de MyContt S.L. o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

10.2. Uso permitido

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar la plataforma de acuerdo con estos Términos. No está permitido:

• Copiar, modificar o distribuir el código o diseño de la plataforma
• Utilizar las marcas de MyContt sin autorización escrita
• Realizar ingeniería inversa del software

11. Sistema de Reservas (Restaurantes)

Para los usuarios que utilizan el sistema de reservas de restaurantes:

11.1. Para clientes

• Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación del restaurante
• Debe proporcionar datos de contacto válidos
• Se compromete a respetar la hora de la reserva o cancelar con antelación suficiente
• Las cancelaciones repetidas sin justificación pueden resultar en restricciones de uso

11.2. Para restaurantes

• Es responsable de mantener actualizada la disponibilidad y horarios
• Debe confirmar o rechazar las reservas en tiempo razonable
• Se compromete a respetar las reservas confirmadas

MyContt actúa únicamente como intermediario entre clientes y restaurantes y no se hace responsable de incumplimientos por parte de ninguna de las partes.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• MyContt proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
• No somos responsables de la veracidad del contenido publicado por los usuarios.
• No somos responsables de las transacciones entre usuarios y negocios listados.
• Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

Estas limitaciones no afectan a los derechos que le correspondan como consumidor según la legislación aplicable.

13. Modificaciones

13.1. Del servicio

MyContt se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

13.2. De los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a:

• Consumidores: Los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.
• Empresas y profesionales: Los juzgados y tribunales de la ciudad donde MyContt S.L. tenga su domicilio social.

Asimismo, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: admin@mycontt.com
• Web: https://mycontt.com