Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos que:

• Responsable del tratamiento: MyContt S.L.
• Email de contacto: admin@mycontt.com
• Sitio web: https://mycontt.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según la interacción que tenga con nuestra plataforma:

2.1. Datos de cuenta de usuario

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

2.2. Datos de perfil de negocio

Si registra un comercio, profesional, asociación o institución:

• Nombre del negocio o profesional
• Descripción y contenido del perfil
• Dirección física y ubicación
• Número de teléfono y WhatsApp
• Correo electrónico de contacto
• Enlaces a redes sociales
• Horarios de atención
• Imágenes (logo, portada, galería)

2.3. Datos de reservas (restaurantes)

• Nombre del cliente
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha, hora y número de comensales
• Notas o peticiones especiales

2.4. Datos de pedidos y envíos

• Nombre del comprador
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Dirección de envío completa (calle, ciudad, código postal, país)

2.5. Datos de pago

Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) son procesados directamente por Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. MyContt no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar su cuenta, procesar suscripciones, pedidos y reservas.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters (cuando aplique).
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario
• Publicación y gestión de perfiles de negocio en el directorio
• Procesamiento de suscripciones y pagos
• Gestión de pedidos y envíos de productos
• Gestión de reservas en restaurantes
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, notificaciones)
• Atención al cliente y soporte técnico
• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe, Inc.: Para el procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones.
• Google LLC: Para servicios de mapas (Google Maps) y reseñas (Google Places).
• Proveedores de hosting: Para el alojamiento seguro de la plataforma y sus datos.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

• Stripe, Inc. (Estados Unidos): Cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) y cuenta con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Google LLC (Estados Unidos): Opera bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cláusulas contractuales tipo.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas para proteger sus datos personales conforme al RGPD.

7. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Datos de perfil de negocio: Mientras el perfil esté publicado y hasta 1 año después de su eliminación.
• Datos de transacciones y pagos: 6 años conforme a la normativa fiscal española.
• Datos de reservas: 1 año desde la fecha de la reserva.
• Datos de pedidos: 6 años conforme a la normativa fiscal española.

8. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: admin@mycontt.com

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas (necesarias): Permiten la navegación y el uso de funciones básicas como el inicio de sesión y el carrito de compras.
• Cookies de sesión: Mantienen su sesión activa mientras navega por la plataforma.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias de configuración.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar nuestros servicios.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/TLS
• Procesamiento de pagos a través de Stripe (certificado PCI-DSS)
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Monitorización de seguridad continua

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política. En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de su correo electrónico registrado.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: admin@mycontt.com

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid